Настоящим:
1. Посмотреть
статистику
Будущим:
2. Как поключиться?
Всем:
3. Что делать, если что-то не
работает?
Как подключиться?
Процесс подключения к сети происходит в три этапа. Первый
этап: Вам необходимо подойти к нам с паспортом для заключения
договора. К этому времени
Вам необходимо определиться с тарифом, который Вы выберите
для работы и логином (символьно-цифровая [a..z, 0..9] последовательность
длиной 2..15 символов, которая будет использоваться для
идентификации в сети, она же будет являться частью адреса
электронной почты. Пример: логин vasia12, адрес электронной
почты в данном случае vasia12@poisk.lg.ua). Второй
этап: после заключения договора
в течение указанного срока, в зависимости от района, к Вам
в квартиру/офис протянут кабель и протестируют построенную
линию. Третий этап. К этому моменту Вам необходимо убедиться
в наличии, или при отсутствии приобрести и установить сетевой
адаптер стандарта 100BaseTX с разъемом RJ-45. Просим обратить
Ваше внимание, что если Ваш компьютер опломбирован фирмой-поставщиком,
то Вам необходимо будет отвезти его в сервисный центр для
установки сетевого адаптера, дабы избежать потери гарантийных
обязательств поставщика. К Вам приходит специалист, который
производит настройку соединения (установка
операционной системы и/или установка дополнительных компонентов
оплачиваются отдельно). И только после этого Вы оплачиваете
стоимость подключения,
вносите авансовый платеж (двойная сумма абонплаты для тарифов
2.1. или одинарная сумма абонплаты для тарифов
2.2.) и подписываете акт выполненных работ, тем самым подтверждая, что подключение работает. С этого
момента Ваше подключение считается завершенным и вы начинаете
оплачивать наши услуги.
Что делать, если что-то не работает?
Обязательно сразу же звонить/писать. Все Ваши заявки в обязательном
порядке регистрируются. Огромная просьба: подробно описывать
возникшую проблему с максимально точным указанием времени
ее появления. Заявки вроде "у меня ничего не работает"
не помогут нашим специалистам в их нелегком деле. Кроме
того желательно проверить наличие физической связи с сервером
(Для ОС Windows: "Пуск"->"Выполнить..."->"ping
-t 10.16.0.1". Пиплы, юзающие другие ОСи, считаются
продвинутыми, и делают то, что необходимо для пингования
нашего pptpd сервера =) Большое Вам спасибо, если Вы будете
поступать именно так. Это значительно ускорит локализацию
и устранение возникших проблем.
С уважением, ISP "LLuga.NET"
